Qualité Norme ISO 9001

Apportez un Regard neuf à votre activité

La formation Qualité est très importante aujourd’hui car elle permet une meilleure connaissance et gestion de son entreprise, ce qui conduit à créer plus de profit. Après avoir mis en place ce que vous aurez appris lors de cette formation, vos bénéfices seront assurés!

Qu’est-ce que la qualité? Ce sont des dispositions naturelles au départ, sur lesquelles on se base. La Qualité transforme un processus en procédure.

→ Si vous êtes un jeune entrepreneur, cela vous permet de voir comment développer votre activité

→ jeunes et moins jeunes: il est important de maîtriser la non-conformité (anomalie)

1-Le Programme

Deux possibilités :

-Culture ou Démarche Qualité pour les entrepreneurs : acquérir un comportement professionnel

-Certification de Qualité

Les exigences de l’ISO 9001:2015

(session publique d’un jour , 600€)

Vous pourrez acquérir une compréhension précise des termes clés, des définitions et des exigences de l’ISO 9001:2015

Vous comprendrez comment la norme peut aider votre organisme à mieux répondre aux besoins des clients.

Mise en place de l’ISO 9001:2015

(session publique de 2 jours, 1200€ )

Vous pourrez acquérir les connaissances et compétences qui vous permettront de mettre en place la norme ISO 9001:2015

Système de Management de la Qualité (SMQ)

Contenu de la Formation

-écoute du client

-amélioration des produits : organiser et anticiper les anomalies et la non-conformité

Action : correctrice, curative, préventive / avant de se développer commencer à mettre en place l’organisation et les procédures.

Poste de chacun déjà définit , pour des services interdépendants

Quand le patron a cette vision → politique qualité, partage sa démarche aux salariés.

→ Revue annuelle avec la direction. Objectifs, bilans, revue mensuelle.

Inculquer une culture qualité, management des processus, mentalité commune.

Politique et produits non conformes

Cahier des charges : analyse des besoins, qui en a besoin, contenu et résultats prévus

Cette formation peut être intégré dans un pack – Formation en Management Opérationnel / Marketing commercial

2-A qui s’adresse cette formation?

-Jeunes entreprise

-Ateliers de confection

-Artisans

-Entrepreneurs Web

-Toute entreprise de production

→ Cette formation est intéressante pour ceux qui se projettent à long terme (start up, jeunes entrepreneurs)

→ Le salarié qui suit cette formation acquière des bases qui lui permettront d’être garant de la qualité dans son organisation.

→ Il y a très peu de formation pour ceux qui travaillent dans l’artisanat, notre formation les prend en compte et les aide à développer au mieux leur entreprise

3-Contexte

Mauvaise image de la qualité à cause des années 94-98 avec une approche produit trop contraignante.

2008 : La norme 9001 était seulement pour les grandes organisations car trop cher pour les plus petites.

2015 : Les termes sont simplifiés, plus génériques, plus accessible pour les petites organisations. Il y a une évolution dans la norme, plus pragmatique et plus accessibles pour les organisations, quelle que soit leur taille.

La démarche de certification est maintenant plus ouverte.

Ces cours sont adaptés aux petites entreprise, pour leur permettre d’avoir une parfaite maîtrise des processus

Vous avez une question? Contactez nous en envoyant un message à apforma3@yahoo.fr